Definición de internalización
La contratación interna se refiere a la asignación de un proyecto a una persona o departamento dentro de la organización en lugar de contratar a un tercero o externo. En otras palabras, es el uso de recursos desarrollados internamente por la empresa para realizar proyectos vitales en lugar del uso de alguien externo a la empresa. Normalmente, la contratación interna se utiliza para configurar nuevas operaciones y procesos dentro de la organización.
Generalmente, la contratación interna ofrece a la empresa un mejor control sobre su proceso de toma de decisiones, mientras que también mejora la velocidad y precisión de ejecución. Sin embargo, en algunos casos, puede resultar más costoso que la subcontratación porque a menudo implica problemas iniciales de establecer un nuevo proceso o una división diferente dentro de la organización.
¿Cómo funciona el Insourcing?
La implementación debe seguir los siguientes pasos:
- La gerencia necesita comprender los diferentes aspectos / factores del contrato existente. Algunos de estos factores incluyen: si el contrato vence o debe rescindirse, su precio y otras implicaciones similares posteriores a la rescisión del contrato.
- La dirección debe tener en cuenta todos los factores financieros y no financieros asociados con la transición de la subcontratación a la subcontratación. Cabe señalar que la construcción de un caso de negocios para introducir la contratación interna no es solo una comparación de los costos de los recursos externos y los recursos internos.
- La gerencia debe asegurarse de que el personal existente tenga lo necesario para realizar con éxito las tareas internamente. Por lo tanto, el personal debe estar capacitado para desarrollar su capacidad operativa y estar listo para los próximos desafíos.
- En algunos casos, la empresa puede necesitar cambiar la estructura organizativa para respaldar la nueva entrega interna. El cambio estructural incluye principalmente la redefinición de la descripción del puesto, el tamaño y la capacitación.
- Se debe preparar un plan de transición detallado porque la transición de la subcontratación a la subcontratación representa un riesgo significativo para el negocio.
Ejemplo
Ahora, tomemos el ejemplo de una empresa de fabricación de refrescos que está planeando una nueva marca de refrescos. Su estrategia de marketing consiste principalmente en llegar a una audiencia más amplia a través de campañas en las redes sociales. La empresa tiene su propio equipo que tiene la experiencia técnica necesaria para ejecutar la campaña de redes sociales. Sin embargo, este equipo nunca ha trabajado en campañas de redes sociales para el lanzamiento de un nuevo producto. Entonces, ¿la empresa debería subcontratar el proyecto o entregarlo al equipo interno?
Dadas las altas apuestas del lanzamiento de un producto, la empresa puede contratar inicialmente a un tercero para las redes sociales para su nueva marca de refrescos. Sin embargo, una vez que la campaña en las redes sociales esté en funcionamiento, el equipo interno podrá hacerlo, y ese será el proceso de internalización al final.
Razones para la contratación interna
- En el mundo actual, la expansión empresarial, junto con la necesidad de reducir el tiempo de ciclo, ha requerido un mayor uso de una fuerza laboral ágil. Los contratos subcontratados generalmente ralentizan el proceso y, por lo tanto, estos proyectos urgentes se manejan mejor internamente.
- En algunos casos, se ha observado que la mala calidad de la subcontratación generó problemas que, a su vez, provocaron enormes pérdidas. Estos casos pueden evitarse mediante la contratación interna, ya que ofrece un mejor control.
- También se ha notado que el capital social y el intercambio de conocimientos son más fuertes cuando los empleados mantienen relaciones dentro de la organización. Es porque la confianza juega un papel vital en el capital social y el intercambio de conocimientos.
¿Por qué el Insourcing es mejor que el Outsourcing?
- La contratación interna ahorra mucho tiempo y facilita la entrega rápida, mientras que no es posible en la contratación externa, ya que invariablemente requiere más tiempo.
- Los empleados tienen la oportunidad de aprender algo nuevo y, al mismo tiempo, perfeccionar sus habilidades, mientras que el empleador accede a los mejores talentos internos.
- Los empleados internos pueden comprender el proyecto de forma rápida y mejor, ya que trabajan en estrecha colaboración (presencia física) con los líderes del proyecto. Esto no es posible en el caso de proyectos subcontratados.
Beneficios
- Brinda la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo.
- Reduce significativamente el costo del empleo.
- Ofrece las ventajas de una comunicación sencilla y fluida.
Limitaciones
- En algunos casos, el equipo interno recién designado puede resultar en un costo más alto en comparación con los recursos offshore.
- No es fácil identificar un grupo de personas adecuadas para el nuevo proyecto con tan poco tiempo de antelación.
