¿Qué es el método Delphi?
El Método Delphi se puede denominar como un marco para el proceso de pronóstico en el que el objetivo principal del proceso es llegar a un consenso grupal e implica completar cuestionarios para ser completados por expertos elegidos. El grupo de expertos expresa sus puntos de vista a un iniciador o facilitador que luego resume la información recopilada en un informe comprensible.
Explicación
- A este procedimiento le gusta predecir la posibilidad y probabilidad de que suceda un evento.
- Esto se considera el procedimiento en el que un iniciador o facilitador recopila opiniones sobre un tema de un grupo anónimo de expertos.
- Tal proceso puede implicar múltiples iteraciones.
- Cada iteración se realiza después de recibir información coherente sobre el paso anterior.
- Las iteraciones deben realizarse hasta que se logre un consenso unánime y común del grupo de expertos elegidos.
- El grupo proporciona sus puntos de vista, suposiciones y estimaciones al facilitador en cada paso de la discusión grupal.
- Una vez finalizadas las rondas, los expertos se comparten con las opiniones y estimaciones de otros expertos.
Características del método Delphi
- El método fue ideado por Olaf Helmer y Norman Dalkey.
- El método se introdujo por primera vez en el año 1950.
- Los miembros fundadores eran parte de Rand Corporation.
- El nombre Delphi se deriva del nombre griego oráculo de Delphi.
- El proceso ayuda a llegar a un acuerdo mutuo hacia una solución o respuesta común.
- Esto se considera un procedimiento exploratorio y detallado.
- Puede suceder en todas las geografías e implica la recopilación de información estructurada y simplificada.
- El proceso permanece anónimo y los expertos pueden compartir comentarios sin ningún tipo de discreción.
- El método se probó por primera vez en una guerra fría en la que se utilizó para pronosticar el impacto de la tecnología en la guerra.
¿Cómo funciona este pronóstico del método Delphi?
- El primer paso implica la selección y elección de un facilitador. Esto implica la selección de una persona neutral que permanece imparcial durante todo el proceso.
- Una vez que se decide un facilitador, el segundo paso implica la selección del panel de expertos. El panel puede incluir expertos en clientes o dominios o expertos en la materia que trabajen en la industria.
- El experto en la materia se considera una persona que tiene la perspicacia y el conocimiento necesarios para resolver problemas.
- El tercer paso implica una decisión sobre la selección de un enunciado del problema. A continuación, se debe informar a los expertos sobre el tema seleccionado para que tengan tiempo suficiente para recopilar puntos necesarios que puedan compartir con el grupo más grande y el facilitador.
- Luego, el facilitador comparte la primera serie de preguntas a través de un cuestionario amplio y completo.
- Luego, el facilitador recopila el cuestionario completado de un grupo más grande e intenta asimilar los puntos comunes y eliminar la información irrelevante.
- El facilitador luego comparte el segundo conjunto de preguntas en base a las respuestas recibidas para el primer lote con la intención de profundizar en el problema.
- El facilitador sigue repitiendo los pasos anteriores hasta que llega un consenso común y los resultados finales se comparten con el grupo objetivo.
- Luego, los hallazgos y resultados se analizan más a fondo para determinar las soluciones y oportunidades para el enunciado del problema dado.
Ejemplos de método Delphi
- La técnica o método Delphi tiene grandes aplicaciones en la resolución de proyectos empresariales de alto impacto y asuntos de temas políticos muy sensibles. Para que los proyectos de alto impacto tengan éxito, el director del proyecto tiene que determinar la probabilidad de eventos específicos que pueden ocurrir a lo largo del proyecto y analizar cómo dichos eventos afectan o no a los proyectos. En tal escenario, el método Delphi juega un papel fundamental en la identificación de oportunidades y riesgos relacionados con el proyecto.
- De igual manera, en la formulación de políticas públicas, este método juega un papel clave para llegar a soluciones amplias.
¿Cuándo se usa?
- El método Delphi se utiliza para la investigación y la previsión de problemas cuyas soluciones aún no están determinadas. Esto se usa cuando para un enunciado de problema dado, no hay una respuesta verdadera y requiere una toma de decisiones obstinada. El método Delphi no se basa en un experto en la materia, sino que tiene en cuenta las opiniones de varios expertos en la materia.
- El método o técnica Delphi se convierte en un método goto o una opción popular para pronosticar cuando se requiere el anonimato de los expertos en la materia sobre temas difíciles o temas como un asunto de importancia política. Este método es útil cuando existe la necesidad de recolectar un tamaño de muestra grande y resulta difícil que las interacciones cara a cara extraigan inferencias subjetivas del tema elegido.
Ventajas
- Este método brinda oportunidades para que un mayor grupo se acerque y participe.
- Ayuda en la detección temprana de problemas y soluciones, lo que ayuda a determinar el curso de acción alternativo.
- Después de cada paso y retroalimentación, los expertos tienen la oportunidad de revisar sus conocimientos y opiniones, que luego pueden cambiar en el paso siguiente.
- La participación de los expertos tiende a permanecer en el anonimato.
Desventajas
- Es un proceso que consume mucho tiempo ya que el facilitador tiene que facilitar rondas repetitivas de entrevistas para llegar a un consenso común.
- El proceso también puede volverse complejo con el aumento de instancias de rondas múltiples y repetitivas.
- El planteamiento del problema debe definirse claramente y ser transparente.
- Los datos recopilados y cotejados pueden tener algunas estimaciones sesgadas provenientes de los propios expertos y el facilitador puede o no ser capaz de detectar tales sesgos.
- Hay muchas posibilidades de que la dinámica del grupo se manipule para forzar una solución incorrecta.
Conclusión
- El proceso del método Delphi implica hacer múltiples rondas de preguntas al grupo objetivo de expertos. Lo hacen hasta llegar al consenso común y la respuesta correcta. El proceso es exploratorio con amplia aplicación en la gestión de proyectos y el dominio público.
- Este método evita interacciones difíciles cara a cara y ayuda a resolver el problema común relacionado con la dinámica del grupo. El proceso recopila comentarios regulares en cada paso. En resumen, el método ayuda a comprender la probabilidad de que suceda o tenga lugar un evento.
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